Hyvät zooplussan asiakkaat ja verkkosivustolla vierailijat, tietoturvallisuutenne on meille tärkeää. Kerromme tässä, mitä tietoja teistä käytämme verkkosivuillamme ja kaupoissamme vieraillessanne.
Tiivistelmä
-
1. Kuka on vastuussa tietojenkäsittelystä?
Henkilökohtaisten tietojen käsittelystä vastaa zooplus AG (tästä eteenpäin nimellä: zooplus), Sonnenstraße 15, 80331 München, Saksa.
Tavoitat tietosuojavastaavamme sähköpostitse osoitteesta ph@hwdata.de
-
2. Mitä tietoja sivustollamme käsitellään?
Kun lataat sivumme, selaimesi lähettää palvelimellemme eri tietoja, joita tarvitaan sivutomme vakauden ja turvallisuuden takaamiseksi. Nämä tallennetaan protokollatietoina (ns. lokitiedostot), joihin lasketaan myös IP-osoitteesi.
-
3. Käytämmekö myös evästeitä?
Kyllä. Verkkosivustollamme käytetään eri evästeitä. Yksityiskohtaista tietoa niiden toiminnasta, kuten esimerkiksi niiden hävittämisestä tai tallntumisen estämisestä saat tietosuojakäytännöistämme ja evästeasetuksista sekä opt out -mahdollisuudesta.
-
4. Käytämmekö analyysityökaluja sivustollamme?
Kyllä. Työskentelemme eri palveluntarjoajien kanssa, jotta verkkosivustomme tarjonta vastaa toiveita ja on optimoitu niiden mukaan. Yksityiskohtaista tietoa palveluntarjoajista ja analyysityökalujen toiminnasta sekä mahdollisuudesta niiden toiminnan estämiseen saat eväste- ja opt out -asetuksista.
-
5. Käytämmekö kohdennettua mainontaa?
Kyllä. Teemme yhteistyötä palveluntarjoajien kanssa jotka kohdentavat käyttäjän mielenkiinnon mukaan kohdennettua mainontaa tai tarjoavat yhteistyökumppaneidemme mainoksia. Yksityiskohtaista tietoa palveluntarjoajasta ja mainostyökalujen toiminnasta sekä niiden toiminnan estämisestä saat eväste- ja opt out -asetuksista.
-
6. Annammeko tietoja kolmannelle osapuolelle?
Emme. Emme jaa tietoja kolmansille osapuolille. Olemme tehneet tarvittavat tilaustenkäsittelysopimukset ulkopuolisten tarjoajien kanssa. Eräät näistä palveluntarjoajista ovat kolmansissa maissa (USA) ja noudattavat USA:n ja Euroopan välisiä tietosuojakäytäntöjä „Privacy Shield“, joten EU:n tietosuojataso on näin turvattu.
-
7. Kenen puoleen voit kääntyä ongelmatilanteissa?
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit kääntyä joko tietosuojavaltuutettujemme puoleen tai kirjoittaa osoitteeseen service@zooplus.fi.
Tietoa tietosuojasta
A. Yleistä tietoa zooplussan tietosuojasta
-
1. Soveltamisalue ja määritelmä
1.1 Tietosuojaseloste käsittelee sitä, miten verkkosivustomme ja siihen liittyvät verkkokaupat käsittelevät tietoja artiklan 13 DSGVO puitteissa.
1.2 Tietoa tietojenkäsittelytavasta sekä sovelluksesta, verkkosivuston yhteydenottotavoista (asiakaspalvelu), yhteisöpalveluistamme (zooblog!, zooforum, zooClub, eläinlääkärihaku), arvosteluportaalista ja sosiaalisesta mediasta saat paremmin kyseisestä portaalista.
1.3 Niiltä osin kuin linkitämme muille sivustoille, emme voi vaikuttaa siihen, miten näiden sivustojen tietosuojakäytännöt toimivat. Suosittelemme tarkistamaan kyseisten sivustojen tietosuojaselosteesta, miten ne keräävät ja käsittelevät henkilötietoja tai antavat niitä kolmansien osapuolien käsiin.
1.4 Koko tekstin tietosuojalainsäädännöstä (DSGVO), mukaan lukien määritelmät ja selitykset, saat seuraavasta linkistä.
-
2. Tietojenkäsittelypaikka
2.1 Henkilötiedot, joita verkkosivustollamme kerätään ja käsitellään, tallennetaan Saksassa paikallisille palvelimille ja Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) -pilvipalveluun. AWS takaa tekniset ja organisatoriset toimenpiteet siten, että asiakastiedot on suojattu mahdollisimman hyvin ulkopuolisilta. Tiedot tallennetaan Amazon-Web-Services-keskuksen Euroopan toimipisteeseen (Dublin).
2.2 Tietojenkäsittelytapa ja verkkopalvelimen hosting sekä verkkopalvelimen ja tietokantojen sekä niiden tietojen turvaaminen (backup) kattavan tilaustenkäsittelysopimuksen perusteella. AWS:n tietosuojatiedot löydät seuraavasta linkistä
-
3. zooplus-konsernin tietojenkäsittely
3.1 Zooplussalla on useampia toimistoja ja tytäryrityksiä Euroopassa. Tietosuojasta sekä teknisistä ja organisatorisista toimenpiteistä henkilötietojen suojaamiseksi vastaa vain zooplus AG, jonka toimipiste on Münchenissä (Saksa).
3.2 Konserninlaajuisen prosessienhallinnan ja asiakaspalvelun takaamiseksi tiedot annetaan myös tytäryritysten saataville, jolloin tämä tapahtuu vastaavan sopimuksen perusteella (artikla 28 DSGVO) ja nämä yritykset ovat velvollisia käsittelemään henkilötietoja vain zooplussan ohjeiden mukaisesti. Yritykset eivät tallenna tietoja paikallisesti.
3.3 zooplus käyttää tietoja lisäksi yhteisvastuulla BITIBA GmbH -yrityksen kanssa. Perustana on sopimus, joka noudattaa artiklan 26 DSGVO ohjeita, joissa vastuu ja toimivalta jakautuvat näiden yritysten välille. Yksityiskohtaista tietoa saat service@zooplus.fi -sähköpostiosoitteesta tai tietosuojavaltuutetuiltamme.
-
4. Yleiset IT-palvelut
1.1 Teemme yhteistyötä eri IT-palveluntarjoajien kanssa, jotka ylläpitävät IT-infrastruktuuria ja kehittävät jatkuvasti (turvallisuus-)tekniikkaa. Jos ja siltä osin kun näillä palveluntarjoajilla on pääsy henkilötietoihin näiden toimintojen puitteissa, tämä tapahtuu aina zooplussan valvonnassa ja takaamme ettei henkilötietoja tallenneta zooplussan ulkopuolelle.
Laki art. 6 kohta 1 f)DSGVO
B. Tietojenkäsittely verkkosivuillamme
-
1. Lokitiedostot
Zooplus kerää teknisistä syistä pääsytietoja (ns. lokitiedostot) ja tallentaa ne protokollatietoihin. Uuden IP-osoitteen ohella lokitiedostoihin tallentuu käytetty verkkosivu, käytetty tiedosto, päivämäärä ja kellonaika, siirretty tietomäärä ja viesti onnistuneesta käytöstä, selaintyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, edellinen URL (viimeksi vierailtu sivusto) sekä pyytävä tarjoava.
Laki: art. 6, kohta 1 f) DSGVO.
Emme anna tietoja kolmansille osapuolille. Lokitiedostot hävitetään automaattisesti kahden (2) kuukauden kuluttua luomisesta. IP-osoite anonymisoidaan ja tallennetaan vain hallinnollisiin (teknisiin) ja turvallisuuden kannalta tärkeisiin käyttötarkoituksiin. Tietojen käyttö on välttämätöntä vain verkkosivujemme teknisellä alueella.
-
2. Evästeet & pikselit
Lokitiedostojen ohella verkkosivustollamme vieraillessasi tarvitset myös muita palveluja, kuten evästeitä ja vastaavaa teknologiaa (esim pikselit). Yksittäiset evästeet ja teknologiat, joita käytetään tietojen tallentamiseen, voit kieltää eväste- ja opt out -asetuksissa. Huomaa, että evästeiden deaktivointi voi johtaa sivuston toimintaongelmiin.
Käytämme seuraavia evästetyyppejä:
2.1 Tarpeelliset (tekniset) evästeet
Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivustomme toiminnan kannalta ja niitä ei voi deaktivoida. Lisätietoa saat eväste- ja opt out –asetuksista.
Laki: artikla 6 kohta 1 f) DSGVO.
2.2 Affiliate-evästeet (conversion)
Nämä evästeet antavat meille mahdollisuuden arvioida vierailuja verkkosivuillamme, mitä tehdään sivuston tehokkuuden parantamiseksi. Kaikki näistä evästeistä kerätty tieto on anonyymiä.
Laki: artikla 6, kohta 1 f) DSGVO.
2.3 Funktionaaliset evästeet
Näiden evästeiden avulla parannamme sivustomme toiminnallisuutta ja personointia. Evästeet voivat olla joko meidän tai kolmansien osapuolien, joiden palveluja sivustollamme käytetään, asettamia. Lisätietoa saat eväste- ja opt out –asetuksista.
Laki: artikla 6 kohta 1 a) DSGVO.
2.4 Evästeet kohdistettuun mainontaan ja markkinointiin
Nämä evästeet ovat mainoskumppaniemme asettamia ja niitä käytetään profiilin luomiseen kiinnostuksenkohteistasi, jotta nämä ytitykset voivat näyttää kiinnostavia mainoksia muilla verkkosivuilla. Lisätietoa saat eväste- ja opt out-asetuksista
Laki: artikla 6, kohta 1 a) DSGVO.
-
3. Liitännäiset
Verkkosivuillamme käytetään liitännäisiä, jotka toimivat yhdessä muiden palveluiden tai verkkosivujen (liitännäispalvelujen) kanssa. Käytämme nk. „Shariff“-ratkaisua (Shariff Wrapper), jonka kanssa voit päättää itse, jos ja milloin tietoa siirretään vastaavien verkkojen operaattoreille. Selaimesi muodostaa yhteyden kyseisen verkon palvelimeen vain, jos napsautat itse aktiivisesti painiketta (vapaahtoista).
Huomaa, että zooplus on vastussa vain IP-osoitteen keräämisesti liitännäisen avulla. Palveluntarjoaja on vastussa tietosuojasta tietoja käsiteltäessä ja varastoidessa.
Laki: artikla 6. 1 a) DSGVO.
Liitännäisten tarjoaja käyttää meiltä saamansa IP-osoitteen lisäksi omia (palveluntarjoajan käytössä olevia) käyttäytymistäsi koskevia henkilötietoja mainontaan (myös kolmansille osapuolille), markkinatutkimukseen ja/tai oman verkkosivunsa tarpeisiin tai muille verkon käyttäjille. Palveluntarjoaja on vastuussa tietosuojasta, sillä meillä ei ole tietoa tapahtumista painikkeen klikkaamisen jälkeen, emmekä tiedä missä ympäristössä palveluntarjoaja tietoa käyttää. Katso lisätietoa alle linkitetyistä tietosuojailmoituksista, jotka koskevat liitännäisen tarjoajan suorittamaan tietojenkäsittelyn tarkoitusta ja laajuutta sekä tietoa oikeuksien käyttämisestä (esim. peruutusoikeus).
Saat tietoa liitännäisistä sekä tietosuojasta seuraavilta palveluntarjoajilta:
C. Tietojenkäsittely verkkokaupan käyttöön liittyen
-
1. Oma zooplus -tilin rekisteröinti ja käyttö
Kun avaat ensimmäisen käyttäjätilisi, saamme seuraavat tiedot:
• Rekisteröintitiedot (etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, salasana (kirjautumistiedot), laskutusosoite, toimitusosoite, IP-osoite).
Käsittelemme näitä tietoja tarjotaksemme sinulle pääsyn käyttäjätilillesi (oma zooplus). Kirjautumistietoja käytetään asiakastilin todentamiseen. „Oma zooplus-tili“ sopii tilausten tarkistamiseen ja tietojen ja asetusten hallintaan. Näihin kuuluu esimerkiksi mahdollisuus toimitus-, maksu- ja uutiskirjeen varmistamiseen, tilaushistorian tarkastelemiseen ja zoopluspistetilin lukemiseen. Käsittelemme tietoja tilauksen yhteydessä, tuotevalikoiman mukauttamisessa tarpeitasi ja mieltymyksiäsi vastaavaksi ja suosituksia valitessamme.
Laki: artikla 6,1 b) DSGVO.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tallennamme tiedot niin pitkäksi aikaa, kun asiakastilisi (oma zooplus) on olemassa, pyydät meitä hävittämään ne tai niihin ei liity muita lakisääteisiä säilytysvelvollisuuksia. Edellä mainitut henkilötiedot on merkitty sopimukseen, sillä muuten asiakastilisi käyttö ja hallinnointi ei olisi mahdollista.
-
2. Tilaus & toimitus
Tilauksen, maksun ja toimituksen yhteydessä käsittelemme seuraavia tietoja:
• Asikastiedot (esim. etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero, asiakasnumero, IP-osoite, maksutiedot).
Tietoja käsitellään tilausta käsitellessä sekä muokataksemme tarjontaamme toiveitasi vastaavaksi ja voidaksemme suositella toiveitasi vastaavia tuotteita.
Laki: artikla 6, kohta 1 b) DSGVO.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Annamme toimitusosoitteen toivotulle logistiikkayritykselle ja lähettäjälle (katso logistiikka ja postitus). Tallennamme tiedot sopimuksen kestoajaksi tai kunnes pyydät meitä hävittämääm tiedot, mutta niitä säilytetään vähintään lakisääteisen säilytysajan verran. Tämän ajan kuluttua hävitämme lain vaatimat tiedot.
a) Logistiikka ja lähetys
Jotta asiakkaamme saisivat tiedon paketin lähettämisestä, zooplus välittää kullekin toimitusyritykselle sähköpostiosoitteen ja - mikäli annettu – asiakkaan puhelinnumeron (vain huolintatoimitukset), joiden avulla saat tietoa tilauksen toimitustilasta. Zooplus näkee asiakkaiden edun ja toiveet tasapainoisessa suhteessa toisiinsa, ja toimittaja on velvollinen varmistamaan henkilötietojen mahdollisimman suuren turvallisuuden, kun tietoja käytetään lähetystiedoissa. Yksityiskohtaista tietoa logistiikkayrityksistä ja lähettäjästä saat täältä.
Laki: artikla 6, kohta 1 f) DSGVO.
b) Maksukehitys
Valitsemasi makutapa välittyy maksutietojen kautta maksupalveluun. Zooplus ei tallenna maksusta riippumatta luottokorttitietoja.
Laki: artikla 6, kohta 1 b) DSGVO.
Jos haluat lisätietoa palveluntarjoajista, joiden kanssa työskentelemme ja jotka ovat vastuussa tietosuojasta, voit ottaa milloin tahansa yhteyttä osoitteeseen service@zooplus.fi tai tietosuojavastaaviimme. Tallennamme tietoa asiakastilisi olemassaoloajalta (oma zooplus), ellet pyydä meitä poistamaan näitä tietoja tai laki ei velvoita meitä säilyttämään niitä tiettyä aikaa. Henkilötiedot ilmoitetaan sopimuksessa, ja muuten asiakastilin käyttö tai hallinta ei ole mahdollista.
Tietojen säilytysajasta saat tietoa kultakin palveluntarjoajalta.
c) Luottokelpoisuuden tarkastaminen
Zooplus tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden ostaa laskulla. Tätä maksutapaa käyttäessä zooplus pidättää oikeiden tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden. Käsittelemme seuraavia tietoja:
• Asiakastiedot (etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, asiakas-ID).
Tältä osin zooplussalla on oikeus käyttää annettuja tietoja tilauksen epäonnistumisen laskennallisen todennäköisyyden arvioimiseen (sisäinen pisteytys). Sisäiseen pisteytykseen käytetyt tiedot muodostuvat seuraavien tietokategorioiden yhdistelmästä:
• Osoitetiedot (laskutusosoite, toimitusosoite), ikä, toivotut maksuehdot, tilaustapa ja tuoteryhmä.
Lisäksi zooplussalla on oikeus saada tätä maksutapaa (lasku) käyttäessä luottotietoja asiakkaasta ulkoiselta luottolaitokselta.
Laki: artikla 6, kohta 1 f) DSGVO.
d) Petosten ehkäiseminen
zooplus käyttää tietoja epätyypillisistä tilauksista (esim. samanaikainen tilaus monista eri tavaroista samaan osoitteeseen, mutta eri asiakastilejä käyttäen), estääkseen maksamatta jäävät tilaukset ja asiakkaiden tilien väärinkäytön sekä suojatakseen asiakkaiden identiteettiä. Riskiarvio petoksen todennäköisyydestä huomioi mm. jos päätelaite on yhteydessä useisiin palvelimiin, jos päätelaitteen maantieteellinen sijainti vaihtuu usein, jos päätelaitteelta suoritetaan useita maksutoimituksia tai jos siinä käytetyään proxy-yhteyttä.
Käytämme seuraavia tietoja:
• Asiakastiedot (etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot, asiakas-ID, IP-osoite, selaimen tiedot)
Laki: artikla 6, kohta 1 f) DSGVO.
zooplus on laillisesti velvollinen todentamaan asiakkaan maksaessa tämän henkilöllisyyden (3DS2), mihin lukeutuu myös maksutietojen välittäminen pankille.
Laki: artikla 6, kohta 1. c) DSGVO.
Työskentelemme petosten ehkäisemiseksi yhdessä eri palveluntarjoajien kanssa. Saadaksesi tietoa palveluntarjoajista, jotka ovat vastuussa tietojen tallentamisesta, ota yhteyttä osoitteeseen service@zooplus.fi tai tietosuojavastaaviimme.
e) Sanktiolistan tarkastaminen
Euroopan Unionin lakien mukaan zooplus on velvollinen estämään tavaratoimitukset henkilöille, jotka ovat niin kutsutulla sanktiolistalla (terroristiset ryhmät, organisaatiot ja henkilöt). Tätä varten nimiä ja laskutusosoitteita verrataan sanktiolistaan. Tietojenkäsittelyä ei tapahdu kysymyksen ulkopuolella.
-
3. Palkkiopisteohjelma
Palkkiopisteohjelma on ohjelma rekisteröidyille asiakkaille ja perustuu heidän tekemiinsä ostoksiin. Palkkiopisteohjelma on integroitu sopimussuhteeseen asiakkaan ja zooplussan välillä. Palkkiopisteet voi lunastaa ostosten yhteydessä. Käsittelemme seuraavia tietoja:
• Asiakastiedot (sähköpostiosoite, asiakasnumero, tilaushistoria)
Tietoja käsitellään vain, jotta pääsisit käsiksi palkkiopisteohjelmaan. Niitä ei tallenneta tiettyyn profiiliin. Asiakas saa rekisteröitymisen jälkeen tietoa palkkiopisteohjelmasta ja sen jälkeen säännöllisesti sähköpostia palkkiopisteohjelman tilasta ja palkkiopisteiden vanhenemisesta.
Laki: artikla 6, 1 b) DSGVO.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tallennamme tiedot asiakastilillesi (oma zooplus). Ellet halua enää sähköpostia palkkiopisteohjelmasi tilasta, voit ilmoittaa siitä sähköpostitse ilmoitetun kontaktimahdollisuuden kautta.
-
4. Tuotesuositukset
Oma zooplus -tilille ja tilauksiin tallennamme tietoa, josta päättelemme tuotemieltymyksesi ja ostokokemuksesi, jotta suosikkituotteet ovat mukavasti esillä. Voit estää tähän liittyvän tietojenkäsittelyn asetuksista itsenäisesti zooplus-tililtäsi. Täällä käsittelemme seuraavia tietoja:
• Asiakasnumero, tilaushistoria, toivottu toimituspalvelu, toivottu maksumetodi
Laki: artikla 6, 1 f) DSGVO.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tallennamme tiedot asiakastilille sen olemassaolon ajaksi (oma zooplus), ellet pyydä meitä hävittämään niitä tai ellei laki määrää niiden säilytysaikaa.
-
5. Ostokäyttäytyminen ja profiilin muodostaminen
Haluamme tarjota asiakkaillemme verkkokaupassamme optimaalisen ostoskokemuksen ja ostokset, tuotehaut, yksilölliset tarjoukset ja erikoistarjoukset. Analysoimme ostokäyttäytymistä ja verkkosivuston käyttöä ja käsittelemme tällöin sisäisesti tietoja, kuten asiakasnumeroa, haettuja tai tilattuja tuotteita sekä tilauksen kulkua, kulloistakin ostoskoria ja tilauksen kulkua. Analyysistä ei seuraa asiakkaille oikeudellisia seurauksia eikä negatiivisia vaikutuksia. OIkeus perua oikeus profiilin muodostamiseen milloin tahansa säilyy muuttumattomana.
Laki: artikla 6, 1 f) DSGVO
5.1 zooplus-säästöohjelma
Zooplus-säästöohjelman tarjontaan vaikuttavat ostoshistoria ja suosikkituotteesi. Tilauksen määrästä ja koosta riippuen saatamme tarjota sinulle niin kutsuttua zooplus-säästöohjelmaa erikoisalennuksen saamiseksi.
5.2 zooplus-tuotesuositukset
„Oma zooplus -tili“ ja siellä tekemäsi ostokset vaikuttavat tuotevalikoimaamme ja suosituksemme perustuvat mieltymyksiisi. Pidämme myös tässä suhteessa kiinnostusta tiedon optimaaliseen valmisteluun ja tuotevalikoimamme parantamista tasapainossa.
-
6. Asiakaskyselyt
Asiakkaiden tekemät tuotearvostelut käyvät sisäisen laaduntarkkailun läpi, ja niihin käytetään arvosteluoh-jelmaa Google Customer Reviews. Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden arvioida ostoksensa jälkikäteen. Google ei säilytä asiakastietoja tietokannassamme. Sopimusnumero, tilausnumero, asiakasnumero sekä sähköpostiosoite välitetään eteenpäin.
Laki: artikla 6, 1 a) DSGVO.
D. Tietojenkäsittely ja kommunikaatio asiakkaiden kanssa
-
1. Uutiskirje
Kun ilmoittaudut uutiskirjeemme tilaajaksi, tarvitsemme vain sähköpostiosoitteesi. Tietoja käsitellään, jotta zooplus voi lähettää valitsemaasi mielenkiinnonkohdetta koskevia tuotetietoja ja tarjouksia säännöllisein väliajoin.
Laki: artikla 6, 1 a) DSGVO.
Uutiskirjeessä käytetään ns. verkkojäljitteitä, kuten seurantapikseleitä, joiden avulla tarkistetaan, onko uutiskirje vastaanotettu ja avattu tai onko siinä olleita linkkejä klikattu. Saatujen tietojen perusteella luomme käyttäjäprofiilin, jonka perusteella leikkaamme uutiskirjeen yksilöllisten toiveidesi mukaiseksi. Nämä tiedot saadaan seuraamalla liikkeitäsi verkkosivuillamme.
Laki: artikla 6, 1 a) DSGVO.
Emme anna rekisteröityessäsi antamiasi henkilötietoja kolmansille osapuolille. Uutiskirjetyökalun tarjoaa ulkoinen toimija, minkä vuoksi olemme tehneet sopimuksen tilaustietojen käsittelystä.
Tietoa palveluntarjoajasta saat osoitteesta service@zooplus.fi tai tietosuojavastaaviltamme. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa. Suostumukseen perustuva käsittely on laillista, kunnes lupa peruutetaan. Ellet halua automatisoituja arvioita ja analyysiä käyttäytymisestäsi uutiskirjeen suhteen, joudut valitettavasti peruuttamaan uutiskirjeen tilauksen. Tietoja säilytetään niin kauan, kun olet tilannut uutiskirjeen. Uloskirjautumisen jälkeen tallennamme tiedot tilastollisessa ja anonyymissa muodossa. Henkilötietojen toimittamista ei vaadita laissa eikä sopimuksessa. Uutiskirjettä ei kuitenkaan saa tilattua antamatta sähköpostiosoitetta.
-
2. Facebook ja Google Custom Audience
Eräät verkkosivut tarjoavat mahdollisuuden osallistua Custom Audience tai Audience Match -markkinointiohjelmiin. Näin voimme luoda yhteyden sinuun sosiaalisen median ja verkostojen kautta, ymmärtää tuotemieltymyksiäsi paremmin ja hyödyntää mielenkiinnonkohteita vastaavaa mainontaa. Tähän tarvitaan kuitenkin erillinen suostumus, sillä se ei tapahdu automaattisesti uutiskirjettä tilatessa. Antamasi sähköpostiosoite annetaan eteenpäin riippumattomalle vastuunkantajalle. Mikäli sinulla ei ole käyttäjätiliä kyseisessä palvelussa, sähköpostiosoite hävitetään automaattisesti.
Laki: artikla 6, 1 a) DSGVO.
Voit peruttaa oikeuden tietojenkäsittelyyn milloin tahansa kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen support@zooplus.com. Suostumukseen perustuva tietojenkäsittely on laillista siihen saakka, kun lupa peruutetaan.
-
3. Tuotteiden saatavuusilmoitus
Voit saada sähköpostitse tietoa tiettyjen tuotteiden saatavuudesta. Lähetämme sinulle toiveesi mukaan kertaalleen tiedon, kun toivomasi tuote on valikoimassa.
Laki: artikla 6, 1 a) DSGVO.
Emme anna tietoja kolmannelle osapuolelle. Hävitämme sähköpostiosoitteesi automaatitsesti 95 päivän kuluttua. Edellämainittujen henkilötietojen kerääminen on sopimuksessa, sillä muuten emme voisi lähettää ilmoitusta.
-
4. Markkinointi (sähköposti)
Jos asiakas tekee sopimuksen zooplussan kanssa ja antaa tässä yhteydessä sähköisen osoitteensa (sähköposti), on zooplussalla oikeus käyttää tätä sähköistä postiosoitetta suoramainontaan tai palveluihin. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa lupa sähköisen postiosoitteen (sähköposti) käsittelyyn milloin vain, ilman että tästä aiheutuu kuluja.
-
5. Markkinointi (posti)
Kun laki sallii eikä vastaanottaja ole peruuttanut oikeutta, voi zooplus lähettää postitse mainoksia asiakkailleen. Nämä mainosmateriaalit tulostetaan ja lähetetään yhteistyössä palveluntarjoajien kanssa. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa lupa osoitteen käyttöön mainonnassa milloin tahansa.
E. Oikeutesi
Sinulla on oikeus ottaa yhteyttä zooplussaan milloin tahansa, jos haluat saada tietoa henkilötiedoista, joita käsittelemme tai poistaa niitä. Sinulla on oikeus myös korjata ja rajoittaa käsittelyä, peruuttaa oikeus henkilötietojen käyttöön tai pyytää tietoja nähtäväksesi.
Kaikki tiedot, tietopyynnöt, peruutukset ja vastalauseet tietojen käsittelylle voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen service@zooplus.fi tai tietosuojavaltuutetuillemme. Sinulla on oikeus ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen, jos tietosuojaloukkauksia tapahtuu.
F. Tietoa peruuttamisoikeudesta
Sinulla on oikeus erityisistä, tilanteesta johtuvista syistä kieltää oikeus henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa, mitä koskee artikla 6, 1 e) tai f) DSGVO, peruutusoikeus artikla 21 DSGVO. Lopetamme henkilötietojesi käsittelyn, ellemme pysty osoittamaan pakottavia laillisia perusteita, joiden perusteella sinun oikeutesi ja vapautesi vaatia, käyttää tai puolustaa laillisia vaatimuksia. Jos haluat käyttää peruut-tamisoikeuttasi, ota yhteyttä sähköpostitse service@zooplus.fi.