Asiakaspalvelu

Autamme mielellämme!

Onko sinulla kysymys? Katso FAQ - usein kysytyt kysymykset.

Tilaukset

Tilaukset

  • Tilaus
  • Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
  • Tilauksen tila
  • Puuttuva lasku
  • Minimitilausarvo
Reklamaatiot & palautukset

Reklamaatiot & palautukset

  • Peruuttamisoikeus ja palautusnumero
  • Puutteellinen tai viallinen toimitus
  • Reklamaatiot
  • Palautuskulut
  • Hyvitykset
Maksaminen

Maksaminen

  • Maksutavat
  • Maksun tila
  • Epäonnistunut maksu
  • Maksumuistutus
  • 3D Secure 2.0 /PSD2
Toimitus

Toimitus

  • Toimitusajat
  • Toimitusosoite
  • Pakettien seuranta
  • Toimituskumppanit
  • Korona-virus: Pystyttekö yhä toimittamaan tilaukseni?
  • Korona-virus: Voinko saada korona-viruksen tilaamistani tuotteista?
Asiakastili

Asiakastili

  • Asiakastilisi
  • Salasanan muuttaminen
  • Sähköpostiosoitteen muuttaminen
  • Asiakastietojen hävittäminen
  • Palkkio-ohjelma
Alennukset & kauppa

Alennukset & kauppa

  • Tuotetiedot
  • Alennuskoodien ja lahjakorttien lunastaminen
  • Uutiskirjeen tilaaminen
  • Kasvattaja-alennus
  • Ystäväsuositusohjelma

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Lähetä meille viesti ja olemme yhteydessä sinuun!

Pakolliset kentät
Katso myös tietosuojalausuntomme
Syötä tietosi
  • Syötä etunimi
  • Syötä sukunimi
  • Syötä sähköpostiosoite
  • Syötä voimassaoleva sähköpostiosoite
  • Syötä voimassaoleva puhelinnumero
Pakolliset kentät
Katso myös tietosuojalausuntomme
Miten voimme auttaa?
  • Tämä yhteydenottosyy ei ole oikein
  • Tämä asiakasnumero on väärä
Löydät tilausnumerosi tilausvahvistussähköpostista, Oma zooplussasta, tai tilauksen laskusta
  • Tilausnumero on väärä
  • Please, enter your message here
  • Liite ylittää suurimman sallitun tiedostokoon (5MB)

Haluatko mieluummin palvelua puhelimitse?

Otathan tilausnumerosi/asiakasnumerosi valmiiksi esille, sillä tämä mahdollistaa kysymyksesi vastaamiseen nopeammin. Molemmat numerot löydät laskultasi tai Oma zooplus -tililtä.

Asiakaspalvelumme palvelee sinua:

  • maanantaista perjantaihin 08:00 - 18:00 (suljettu juhlapyhinä)
  • 09 4255 0111
*OVH = Suositeltu vähittäismyyntihinta ** tarkista ehdot ilmaisesta kotiinkuljetuksesta täältä .
333 zooPiste rekisteröinnistä

Uutiskirje

Näytä kaikki lemmikit Piilota lemmikit

Info

  • Oma zooplus
  • Usein kysyttyä & Asiakaspalvelu
  • Toimituskulut
  • Palautukset
  • Tietonurkka

Edut

  • Palkkio-ohjelma
  • Ystäväsuositusohjelma
  • Hyväntekeväisyysalennus
  • Kasvattajakerho
  • Affiliate-mainonta
  • Alennuskupongit
  • Uutiskirje
  • Sponsorointi

Tee ostoksia

  • Erikoistarjoukset
  • Poistomyynti
  • Kausituotteet
  • Säästöpakkaukset
  • zooplus-sovellus
  • zooplus-hyväntekeväisyys
  • Eläinsuojelu

Seuraa zooplussaa

  • Facebook
  • YouTube

Maksutavat

Paytrail Visa Mastercard American Express Diners Club PayPal
  • Lasku
  • Pankkisiirto

Toimituspalvelut

Yli 49 € tilaus**
toimituskuluitta

Kansainvälinen

  • Alankomaat
  • Belgia
  • Bulgaria
  • Espanja
  • Irlanti
  • Iso-Britannia
  • Italia
  • Itävalta
  • Kreikka
  • Kroatia
  • Norja
  • Portugali
  • Puola
  • Ranska
  • Romania
  • Ruotsi
  • Saksa
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Suomi
  • Sveltsi
  • Tanska
  • Tšekki
  • Unkari
  • Venäjä
  • zooplus.com
  • Tietoa meistä
  • Työpaikat
  • Investor Relations
  • Julkaisutiedot
  • Toimitusehdot
  • Malliperuuttamislomake
  • Maksutavat
  • Toimitus
  • Tietosuoja
  • Affiliate-mainonta
© zooplus AG 2021

Kiitos yhteydenotostasi

Kiitos viestistäsi. Viestisi on lähetetty asiakaspalveluumme. Sinuun ollaan yhteydessä mahdollisimman pian. Olemme myös lähettäneet kopion viestistäsi sinun sähköpostiosoitteeseen. Katso "Usein kysyttyä" -sivu, jos kaipaat lisätietoja.