Toimituskulut ja -aika

Toimitamme tilauksia Suomeen, Ruotsiin, Tanskaan ja Saksaan, sekä Baltian maihin. Minimitilauksen arvo on 19 € (+ toimituskulut). 

Suomeen toimitettavista yli 49 € tilauksista emme veloita lainkaan toimituskuluja (lukuunottamatta Premium-kotiinkuljetusta, josta veloitetaan aina 1.99 € + toimituskulu alla olevan taulukon mukaisesti). Tilauksiin, joiden arvo on alle 49 €, lisätään toimituskulu, joka ilmenee alla olevasta taulukosta:

Lähetettävien tilausten maksimipaino on 31 kg pakettia kohden. Tilaukset, joiden kokonaispaino ylittää 31 kg, lähetetään kahdessa tai useamassa paketissa. Toimituslisämaksu jokaisesta lisäpaketista on 2,99 € per paketti. Toimitusmaksu alle 49 € arvoisista tilauksista riippuu tilauksen arvosta ja kulut ilmenevät yllä olevasta taulukosta. Premium-kotiinkuljetuksen lisämaksu toimituskuluihin on 1.99 € / tilaus.

• Toimitusaika on lähtökohtaisesti 3–5 arkipäivää.
• Tilaukset lähetetään normaalisti 24 tunnin sisällä maksun rekisteröitymisestä järjestelmäämme.
• Toimitusajat voivat kuitenkin vaihdella hieman maksutavasta, jakelukumppanista, pyhäpäivistä tai yllättävistä tapahtumista johtuen.
• Voit seurata pakettisi toimitusta jakelukumppanimme sivuilla sekä Oma zooplus -sivullasi. Tällä hetkellä emme voi antaa tilauksille tarkkaa lähetys- ja toimitusaikaa tai lähettää tilauksia toivomanasi päivänä. 

Toimituskumppaneinamme toimivat Posti sekä Dpd/Postnord. Huomaa, että paketit, joissa toimituskumppaninamme toimii Posti, lähetetään suoraan Suomeen, joten ne eivät näy seurannassa ennen kuin ne saapuvat lajittelupisteeseen Suomessa. Tähän menee yleensä noin 3 päivää. Lisätietoa pakettien seurannasta löydät täältä.

Toimitusvaihtoehdot on listattu alla. Huomaa kuitenkin, että niissä saattaa olla paikkakuntakohtaisia eroja tai poikkeustapauksia.

Standard-kotiinkuljetus

• Ilmainen toimitus kun tilauksen arvo ylittää 49 €
• Tilaukset lähetetään paketeissa joiden maksimipaino on 31 kg. Tilaukset, joiden kokonaispaino ylittää 31 kg, lähetetään kahdessa tai useamassa paketissa. Toimituslisämaksu jokaisesta lisäpaketista on 2,99 € per paketti.
• Kuljetusyhtiönä Posti, DHL tai Postnord, zooplus valitsee kuljetusyhtiön puolestasi.
• Kotiinkuljetus päiväsaikaan kello 8-16:00 ilman yhteydenottoa etukäteen (yksi toimitusyritys).
• Mikäli et ole paikalla, viedään paketti noudettavaksi Postin toimipisteeseen, josta voit noutaa pakettisi seitsemän päivän sisällä.
• Mikäli toimitusyhtiönä on Posti, voit valtuuttaa heidät jättämään paketin oven taakse ilman kuittausta. Huomioithan, että mikäli valuutat Postin jättämään paketin ilman kuittausta, olet vastuussa mikäli paketti katoaa jättöpaikalta. Huomiothan myös, että taloyhtiöt saattavat kieltää pakettien jätön yleisiin tiloihin.

Premium-kotiinkuljetus

• Premium-kotiinkuljetus maksaa 1.99 € / tilaus (+ toimituskulut alle 49 € tilauksiin).
• Kuljetusyhtiönä toimii Posti.

• Voit valita 2 tunnin aikaikkunan toimitukselle. Toimitusaika klo 9-21 (pienemmät paikkakunnat 9-16).

• Kun lähetys on lajiteltu ja saapunut jakeluterminaaliin, Posti kontaktoi vastaanottajaa ja voit valita toimitusajan 7 eri päivästä ajanvarauskalenterista.
• Lähetys toimitetaan vastaanottajalle hänen toivomana ajankohtana. Muistutus päivää ennen toimitusta.
• Uudelleen toimitus maksutta.
• Paketin voi ohjata halutessaan myös noutopisteeseen tai pyytää ovelle jättöä.
• Tilaukset lähetetään paketeissa joiden maksimipaino on 31 kg. Tilaukset, joiden kokonaispaino ylittää 31 kg, lähetetään kahdessa tai useamassa paketissa. Toimituslisämaksu jokaisesta lisäpaketista on 2,99 € per paketti.

Toimitus Postin noutopisteeseen

• Ilmainen toimitus, kun tilauksen arvo ylittää 49 €.
• Toimitus asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen. Automaattiin toimittaminen ei ole mahdollista.
• Vastaanottaja saa ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa noutopisteestä.
• Tilaukset lähetetään paketeissa joiden maksimipaino on 31 kg. Tilaukset, joiden kokonaispaino ylittää 31 kg, lähetetään kahdessa tai useamassa paketissa. Toimituslisämaksu jokaisesta lisäpaketista on 2,99 € per paketti.

Huomioithan, että toimituskumppanimme saattaa haluta tavoitella sinua puhelimitse sopiakseen toimitusajan. Ilmoitathan siksi puhelinnumerosi tilauksesi yhteydessä.

Pidätämme oikeuden muuttaa valittua toimituskumppania. Poikkeutilanteissa, kuljettajana saattaa tästä syystä toimia myös GLS. GLS ei tee kotiinkuljetuksia. Takaamme kuitenkin toimitusehtojemme mukaisesti yhden kotiinkuljetusyrityksen jokaiselle paketille, joten mikäli toimittajana on GLS, voit tilata kotiinkuljetuksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

*Huomioithan, että mikäli valuutat Postin jättämään paketin ilman kuittausta, olet vastuussa mikäli paketti katoaa jättöpaikalta. Premium-kotiinkuljetus maksaa vähintään 1.99 € / tilaus + mahdolliset toimituskulut, saatavilla vain Suomeen.